银行客户经理可以说是银行与客户沟通的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但是如果要成为一名出色的银行客户经理，就必须有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源，为客户提供全方位、一体化的服务。但如何通过培训提高客户经理的能力？莫以科技推出商业银行客户经理培训解决方案，具体方案如下：

●  培训方式

可根据客户需求，在e-Learning培训的基础上选择完全在线学习或混合式培训两套方案。

完全在线学习方式包含客户服务系列、客户关系系列、法律与风险培训系列、理财业务培训系列、票据业务培训系列、客户经理业务知识培训系列、财务报表系列以及技能提升系列。

这八大系列帮助客户经理全面提升能力。可根据实际需求选取所需课程。

如果选择混合式培训还可提供现场培训专家，对学员进行职业形象与素养的深入指导。

●  培训计划

●  培训考核

客户经理通过培训后可进行沙盘考试，对其能力和技巧进行综合评估。也可选择针对性更强的实例考试，模拟测试面对客户的技巧。